miércoles, 25 de marzo de 2009

El abono social de Telefónica no es "social"

Mi suegra es viuda desde hace años. Tiene 70 años y cobra la pensión mínima de su categoría, que para este 2009 se sitúa en 561,55 euros (una fortuna, vamos), según he podido sacar de este informe de UGT (en la web del Ministerio de Trabajo e Inmigración, que se supone que también se encarga de estas cosas, es imposible encontrar nada).

Resulta que Telefónica tiene un servicio llamado "Abono Social", una ayuda que la empresa de telefonía hace a los pensionistas que menos cobran. Tal como dicen en su página web: "Abono Social es una facilidad que ofrece Telefónica a las personas mayores de 64 años o jubiladas por incapacidad laboral absoluta que consiste en una reducción del 30% de la cuota de alta de la línea telefónica y del 95% de la cuota mensual".

Resulta que mi suegra se benecificiaba de esta ayuda hasta hace un par de años, cuando decidió empadronarse en su pueblo en Jaén para poder beneficiarse de una ayuda de la Junta de Andalucía para rehabilitar su casa (que por cierto estaba que se caía). Se fue a vivir allí hasta que se acabó la obra y cobró la ayuda. Luego ha vuelto a Barcelona.

A su vuelta ha ido enseguida a empadronarse de nuevo para poder beneficiarse de las ayudas que le corresponden como pensionista. Una de ellas, hasta que se fue, era el "Abono Social" de Telefónica, con el que pagaba muy poco teléfono (tampoco gasta mucho, porque todos sus hijos tienen packs adsl+llamadas y siempre es ella la que recibe llamadas).

Pero resulta que ahora no se puede beneficiar de este abono social, y eso que cobra esos 561 euros al mes. Bueno, ni ella ni 2 millones de personas más. ¿Y por qué? Pues porque han subido las pensiones mínimas (que por otro lado era más que necesario) pero los requisitos económicos del abono social se basan en los datos del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples) que no se ha actualizado del mismo modo que las pensiones y no se ha adaptado al aumento del nivel de vida.

Ahora sólo podrán beneficiarse de esta ayuda las personas que cobren pensiones no cotributuvas y los pensionistas del SOVI. En total menos de 1 millón de personas, cuando antes eran casi 3 millones.

¡Si es que mi suegra cobra demasiado!

11 comentarios:

Maria José dijo...

Hola Olga: Ya se que hace meses que colgaste tu comentario, pero espero que veas esta respuesta y te sirva a ti y a otras muchas personas. Mi madre estaba en el mismo caso que tu suegra y perdió la deducción por Abono Social a principios del 2009.
Por casualidad se me ha ocurrido llamar al 1004 para ver los requisitos que hay actualmente y desde Abril del 2009 han cambiado el baremo del importe máximo de la pension hasta 579,96 € x 14 pagas por lo que tu suegra (al igual que mi madre) puede acceder de nuevo a estos descuentos. La info la he contrastado con http://www.telefonica.es/on/io/es/pie/accion_social/as_abonosocial.html y de http://www.elmundo.es/mundodinero/2009/04/16/economia/1239907073.html

claro, cuando se trataba de quitar usuarios si que nos mandaron cartas a todos y lo hicieron saber pero ahora bien que se han callado...

Espero que muchas personas que cumplan los requisitos vuelvan a pedir el abono y a beneficiarse del mismo

Olga dijo...

Gracias Maria José!

Anónimo dijo...

Abono Social Telefonica 2009.pdf

Anónimo dijo...

Muchas gracias a Mª José:

A mi madre le quitaron el abono social hace unos meses, cuando todo el revuelo que se montó sobre la retirada de dicho abono. Si no llega a ser por tí Mª José, no me habría enterado que el gobierno o no se a quién le apretarían las clavijas modificaron la cantidad del IPREM necesaria para poder solicitar el abono social. Es curioso que en este caso, no se ha montado ningún revuelo, la mayoría de la gente se cree que lo del abono social pasó a la historia y no es así señores. Entren en la web de telefónica y donde pone la casilla Buscar pongan "abono social" y les indicará los requisitos. Curiosamente he intentado entrar en esa página del abono social por medios normales, osea, entrando en la sección hogar,... y no consigo llegar a ese apartado, se ve que lo ponen tan escondido para que nadie lo encuentre. Espero que se corra la voz.

Anónimo dijo...

Uiiii, que no acaba aí, que esto es cierto que es menos "social". Antes para eviar la documentación mandabas un burofas al 900 501 472 (sin coste) y ahora es un 902 361 893 que sale a 3.90 €, se les ve el plumero. Ademas para hacer caja, con el aquel de pedir documentación (padrón,s.social etc) este fax se multiplica por todos los que sin motivo y con la documentación correctamente enviada, vuelven a reclamar. Gracias por abrir un post de este tema oscurecido por "algunos". Alberto de Lugo

Anónimo dijo...

MIS PADRES DE 88 Y 90 AÑOS NO TIENEN DERECHO AL ABONO ""social"
por que al ser dos personas
superan la cuota maxima en 150€ ¿que os parece? alucinante creo yo, no se en que criteros se basa telefonica
para detrminar quienes se venefician y quienes no.

Anónimo dijo...

Muchas gracias a todos por la información. Quisiera añadir que, además de la dificultad para encontrar la información en la web, así como el coste extra del fax, además, cuando llamas al 1004 para solicitar información sobre el estado de esta gestión te comunican que carecen de dicha información (!!). Eso sí, después de tenerte 23 minutos de reloj escuchando música, colgada del teléfono... Después de tres reclamaciones, he conseguido que me faciliten una dirección de e-mail. Espero conseguir alguna respuesta.

soni dijo...

a nosotros nos dejan por mentirosos y poco menos por ladrones,y no hay nadie que te atienda desde españa

Mary2 dijo...

Hola a todos.
Sé que hace tiempo del anterior mensaje.
Yo no sabía nada de todo esto y el otro día pedí información para mis padres.
Os dejo el enlace:
http://www.movistar.es/on/io/es/pie/accion_social/as2_abonosocial.html
Según pone el importe máximo actual es: "Que la renta familiar no supere los 8.946,14 euros en el año 2011 (14 pagas de 639,01 euros) equivalente al 120% del IPREM"
Espero que les sirva de ayuda.
Un saludo

Mary2 dijo...

http://www.movistar.es/on/io/es/pie/accion_social/as2_abonosocial.htmlerdón. No salió la web entera:
http://www.movistar.es/on/io/es/pie/accion_social/as2_abonosocial.html

pedro dijo...

Pedro. A mi madre le acaba de pasar lo mismo, primero le envían una carta diciendo que supera el valor indicado en una orden ya derogada. Reclamo basándome en lo que dice en la página web y vuelven a contestar que supera el mínimo, sin indicar cuál es la cantidad mínima. Voy a hacer nueva reclamación.......